Ce que signifie une 404 pour le propriétaire
La page demandée n’existe plus à cette adresse. La cause peut être une URL modifiée, une page supprimée, une faute dans un lien ou une ancienne campagne encore accessible.
Ce que le visiteur peut comprendre
- L’offre n’existe peut-être plus.
- Le site n’est peut-être plus suivi.
- L’information importante est difficile à retrouver.
- Il doit recommencer sa recherche ou quitter le site.
Le niveau d’impact dépend du contexte
Une 404 sur un ancien article n’a pas le même effet qu’une 404 sur une prestation, un tarif ou un bouton principal.
Les corrections prioritaires
- Identifier toutes les pages qui contiennent le lien cassé.
- Restaurer la page lorsqu’elle doit toujours exister.
- Mettre une redirection permanente vers la ressource la plus proche si l’adresse a changé.
- Corriger les liens internes pour qu’ils pointent directement vers la bonne URL.
- Créer une page 404 utile avec retour vers l’accueil, les services et le contact.
Ce qu’il faut éviter
Rediriger toutes les erreurs vers l’accueil masque le problème et ne répond pas toujours à l’intention du visiteur. La destination doit rester cohérente avec l’information recherchée.
Comment vérifier son site
Testez manuellement les boutons principaux, les liens du menu, les offres, le pied de page et les anciennes publications qui envoient du trafic. Google Search Console et Bing Webmaster Tools peuvent ensuite signaler certaines URL non trouvées.